সরকারি কর্মচারী হাসপাতালের নতুন সিস্টেমে যেসব সুবিধা পাবেন রোগীরা

Views

সরকারি কর্মচারী হাসপাতালের নতুন সিস্টেমে যেসব সুবিধা পাবেন রোগীরা

সরকারি কর্মচারী হাসপাতালে চালু হচ্ছে নতুন HSMS: ‘My Profile’ থেকেই অনলাইন অ্যাপয়েন্টমেন্ট, প্রেসক্রিপশন ও রিপোর্ট দেখার সুবিধা

নিজস্ব প্রতিবেদক:
সরকারি কর্মচারী হাসপাতালে চিকিৎসাসেবা গ্রহণ ও প্রদানের প্রক্রিয়া আরও আধুনিক ও সহজ করতে নতুন Health Services Management System (HSMS) চালুর কার্যক্রম চলমান রয়েছে। নতুন এ ব্যবস্থায় রোগীরা ‘আমার প্রোফাইল’ (My Profile) ব্যবহার করে নিজেদের চিকিৎসাসংক্রান্ত বিভিন্ন তথ্য সংরক্ষণ ও দেখার পাশাপাশি ঘরে বসেই Online Appointment গ্রহণ করতে পারবেন।

সরকারি কর্মচারী হাসপাতাল, জনপ্রশাসন মন্ত্রণালয়ের নির্দেশিকা অনুযায়ী, নতুন সিস্টেমের মাধ্যমে রোগীর Patient Profile, Prescription, Lab Report, Cardiology Report এবং Radiology Report অনলাইনে দেখার সুযোগ থাকবে। ফলে চিকিৎসাসেবা গ্রহণের ক্ষেত্রে রোগীদের সময় ও ভোগান্তি কমবে বলে আশা করা হচ্ছে।

‘My Profile’ ব্যবহারের আগে যা করতে হবে

নতুন সিস্টেম ব্যবহার করতে হলে রোগীদের প্রথমে ‘আমার প্রোফাইল’/‘My Profile’-এর জন্য User ID ও Password গ্রহণ করতে হবে। এ জন্য হাসপাতালের ওয়েবসাইটের ‘আমার প্রোফাইল’ অপশনে অথবা নির্ধারিত অনলাইন অ্যাপয়েন্টমেন্ট প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে হবে।

এরপর ধাপে ধাপে User ID ও Password সেট করে সিস্টেমে লগইন করা যাবে।

User ID ও Password গ্রহণের ধাপ

প্রথম ধাপ:
হাসপাতালের ওয়েবসাইট থেকে ‘আমার প্রোফাইল’/‘My Profile’ অপশনে প্রবেশ করতে হবে। অথবা নির্ধারিত Appointment Portal-এ প্রবেশ করতে হবে।

দ্বিতীয় ধাপ:
User ID হিসেবে সরকারি কর্মচারী হাসপাতালে নিবন্ধনের সময় ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর দিতে হবে। এরপর ‘No Password’ পাসওয়ার্ড অপশনে ক্লিক করতে হবে।

তৃতীয় ধাপ:
নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে পাঠানো OTP নির্ধারিত স্থানে দিতে হবে।

চতুর্থ ধাপ:
নিজের পছন্দ অনুযায়ী ৮ ডিজিটের অক্ষর বা সংখ্যা ব্যবহার করে Password সেট করতে হবে।

পঞ্চম ধাপ:
পরবর্তীতে মোবাইল নম্বরকে User ID এবং নিজের নির্ধারিত Password ব্যবহার করে লগইন করতে হবে। লগইন করার পর বিভিন্ন প্রয়োজনীয় আইকন ও সেবা ব্যবহার করা যাবে।

ঘরে বসেই নেওয়া যাবে Online Appointment

নতুন HSMS-এর অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা হলো অনলাইনে চিকিৎসকের অ্যাপয়েন্টমেন্ট গ্রহণ। রোগীকে শুধুমাত্র অ্যাপয়েন্টমেন্ট নেওয়ার জন্য হাসপাতালে গিয়ে লাইনে দাঁড়াতে হবে না।

Online Appointment গ্রহণের নিয়ম

ধাপ-১:
‘Online Appointment’ আইকনে ক্লিক করে ড্রপডাউন মেনু থেকে Department অথবা Chief Complaint নির্বাচন করে প্রয়োজনীয় বিভাগ নির্ধারণ করতে হবে।

ধাপ-২:
অ্যাপয়েন্টমেন্টের তারিখ নির্বাচন করতে হবে। নির্বাচিত তারিখে কোনো স্লট খালি না থাকলে অন্য তারিখ নির্বাচন করা যাবে। এরপর সুবিধামতো Time Slot বেছে নিতে হবে।

ধাপ-৩:
নির্বাচিত অ্যাপয়েন্টমেন্টের তারিখ ও সময় পুনরায় যাচাই করতে হবে। প্রয়োজন হলে সংশোধন করে ফি পরিশোধের জন্য পরবর্তী ধাপে যেতে হবে।

ধাপ-৪:
উপযুক্ত অনলাইন পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করে অ্যাপয়েন্টমেন্ট ফি পরিশোধ করতে হবে।

ধাপ-৫:
পেমেন্ট সম্পন্ন হলে Appointment Ticket ডাউনলোড করতে হবে অথবা মোবাইলে স্ক্রিনশট নিয়ে সংরক্ষণ করতে হবে। নির্দেশিকা অনুযায়ী, টিকিট প্রিন্ট করা বাধ্যতামূলক নয়।

অ্যাপয়েন্টমেন্ট পরিবর্তন ও বাতিলের সুবিধা

নতুন অনলাইন ব্যবস্থায় রোগীদের জন্য অ্যাপয়েন্টমেন্ট ব্যবস্থাপনাও সহজ করা হয়েছে। নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে প্রয়োজন হলে কোনো অতিরিক্ত ফি ছাড়াই অ্যাপয়েন্টমেন্ট Reschedule করা যাবে।

এ ছাড়া প্রয়োজন অনুযায়ী নেওয়া অ্যাপয়েন্টমেন্ট Cancel করার সুযোগও থাকবে।

হাসপাতালে গিয়ে আবার টিকিট কাটতে হবে না

অনলাইন অ্যাপয়েন্টমেন্টের মাধ্যমে টিকিট গ্রহণ ও পেমেন্ট সম্পন্ন করার পর রোগীকে হাসপাতালে গিয়ে পুনরায় টিকিট কাটতে হবে না। এতে হাসপাতালের কাউন্টারে অপেক্ষার সময় কমার পাশাপাশি চিকিৎসাসেবা গ্রহণের প্রক্রিয়াও আরও দ্রুত ও সুশৃঙ্খল হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে।

এক জায়গাতেই পাওয়া যাবে চিকিৎসার গুরুত্বপূর্ণ তথ্য

নতুন Patient Profile ব্যবস্থার আরেকটি বড় সুবিধা হলো রোগীর চিকিৎসাসংক্রান্ত বিভিন্ন তথ্য অনলাইনে সংরক্ষিত থাকবে। রোগীরা প্রয়োজন অনুযায়ী নিজেদের Prescription, Lab Report, Cardiology Report এবং Radiology Report দেখতে ও সংগ্রহ করতে পারবেন।

বিশেষভাবে উল্লেখ করা হয়েছে, Patient Profile থেকে এসব তথ্য সংগ্রহের জন্য প্রতিবার আলাদা OTP-এর প্রয়োজন হবে না।

রোগীদের জন্য নতুন ব্যবস্থার প্রধান সুবিধা

নতুন HSMS চালু হলে রোগীরা—

1. ঘরে বসেই অনলাইন অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিতে পারবেন;
2. পছন্দমতো তারিখ ও Time Slot নির্বাচন করতে পারবেন;
3. অনলাইনে অ্যাপয়েন্টমেন্ট ফি পরিশোধ করতে পারবেন;
4. Appointment Ticket মোবাইলে সংরক্ষণ করতে পারবেন;
5. নির্ধারিত সময়ের মধ্যে অ্যাপয়েন্টমেন্ট Reschedule করতে পারবেন;
6. প্রয়োজনে অ্যাপয়েন্টমেন্ট Cancel করতে পারবেন;
7. হাসপাতালে গিয়ে পুনরায় টিকিট কাটার প্রয়োজন হবে না;
8. Patient Profile থেকে প্রেসক্রিপশন ও বিভিন্ন রিপোর্ট দেখতে পারবেন;
9. চিকিৎসাসংক্রান্ত তথ্য পেতে বারবার OTP নেওয়ার প্রয়োজন হবে না।

ডিজিটাল স্বাস্থ্যসেবায় গুরুত্বপূর্ণ অগ্রগতি

সরকারি কর্মচারী হাসপাতালের নতুন Health Services Management System (HSMS) মূলত চিকিৎসাসেবা ব্যবস্থাপনাকে আরও ডিজিটাল, সহজ ও রোগীবান্ধব করার একটি উদ্যোগ। বিশেষ করে অনলাইন অ্যাপয়েন্টমেন্ট, ডিজিটাল রোগী প্রোফাইল এবং চিকিৎসা-সংক্রান্ত রিপোর্ট অনলাইনে সংরক্ষণের সুবিধা চালু হলে রোগীদের সময় ও ভোগান্তি কমার পাশাপাশি হাসপাতালের সেবা ব্যবস্থাপনাও আরও কার্যকর হবে বলে আশা করা যায়।

গুরুত্বপূর্ণ: নতুন সিস্টেম ব্যবহারের ক্ষেত্রে রোগীদের নিজেদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ব্যবহার এবং OTP ও Password নিরাপদে সংরক্ষণ করার বিষয়ে সতর্ক থাকা উচিত।

 গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার

সরকারি কর্মচারী হাসপাতাল

জনপ্রশাসন মন্ত্রণালয়

www.skh.gov.bd

সরকারি কর্মচারী হাসপাতালের নতুন সিস্টেমে "My Profile"/ "আমার প্রোফাইল" ব্যবহার ও

Online Appointment গ্রহণের নির্দেশিকা

সরকারি কর্মচারী হাসপাতালে চিকিকিৎসা সেবা গ্রহণ/প্রদানের সিস্টেম আধুনিকায়নের অংশ হিসাবে Health Services Management System (HSMS) ডেভেলপ করার কার্যক্রম চলমান। নতুন সিস্টেমে 'আমার প্রোফাইল'/ 'My Profile' থেকে রোগীরা নিজ প্রোফাইল, প্রেসক্রিপশন, ল্যাব রিপোর্ট, কার্ডিওলজি রিপোর্ট এবং রেডিওলজি রিপোর্ট এবং অনলাইন অ্যাপয়েন্টমেন্ট গ্রহণ করতে পারবেন। এজন্য রোগীদের প্রথমে 'আমার প্রোফাইল'/ 'My Profile'-এর জন্য User ID এবং পাসওয়ার্ড (Password) গ্রহণ করতে হবে। পরবর্তীতে 'আমার প্রোফাইল' থেকে নিয়মিত অনলাইন অ্যাপয়েন্টমেন্ট (Online Appointment) গ্রহণ করতে পারবেন।

User ID এবং পাসওয়ার্ড (Password) গ্রহণের ধাপসমূহ

ধাপ-১

হাসপাতালের ওয়েবসাইট থেকে 'আমার প্রোফাইল'/ 'My Profile'-এ অথবা URL: https://appointment.skh.gov.bd/ এ প্রবেশ করুন।

ধাপ-২

ইউজার আইডি (User ID) হিসাবে সরকারি কর্মচারী হাসপাতালে ব্যবহৃত আপনার মোবাইল নম্বরটি দিন এবং 'No Password' পাসওয়ার্ড অপশনে ক্লিক করুন।

ধাপ-৩

আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে প্রাপ্ত OTP নম্বরটি যথাযথ স্থানে দিন।

ধাপ-৪

আপনার পছন্দমত ৮ ডিজিটের অক্ষর বা সংখ্যা দিয়ে আপনার পাসওয়ার্ড সেট করুন।

ধাপ-৫

পরবর্তীতে আপনার মোবাইল নম্বর (User ID) এবং স্ব-নির্ধারিত পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে লগইন করুন এবং বিভিন্ন 'আইকন' দেখুন।

অনলাইন অ্যাপয়েন্টমেন্ট (Online Appointment)

গ্রহণের ধাপসমূহ

ধাপ-১

'অনলাইন অ্যাপয়েন্টমেন্ট' আইকনে ক্লিক করে ড্রপ ডাউন মেন্যু থেকে Department অথবা Chief Complaint সিলেক্ট করে নির্ধারিত বিভাগ নির্বাচন করুন।

ধাপ-২

অ্যাপযেন্টমেন্টের তারিখ নির্বাচন করুন। নির্ধারিত তারিখে স্লট খালি না থাকলে অন্য তারিখ নির্বাচন করুন এবং আপনার সুবিধামতো সময় (Time Slot) নির্বাচন করুন।

ধাপ-৩

নির্বাচিত অ্যাপয়েন্টমেন্টের তারিখ ও সময় পুনরায় যাচাই করুন এবং প্রয়োজনে সংশোধন করুন এবং ফি পরিশোধের জন্য অগ্রসর হোন।

ধাপ-৪

আপনার সুবিধামতো মাধ্যম ব্যবহার করে অনলাইন পেমেন্ট সম্পন্ন করুন।

ধাপ-৫

টিকেট (Appointment Ticket) ডাউনলোড করুন অথবা স্ক্রিনশট নিয়ে মোবাইলে সংরক্ষণ করুন। টিকেট প্রিন্ট করা বাধ্যতামূলক নয়।

সুবিধাসমূহ

১। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে বিনা ফি-তে প্রয়োজনে আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্ট পরিবর্তন (Reschedule) করতে পারেন।

২। প্রয়োজনে অ্যাপয়েন্টমেন্ট বাতিল (Cancel) করতে পারবেন।

৩। হাসপাতালে এসে পুনরায় টিকেট কাটতে হবেনা।

৪। Patient Profile থেকে যেকোনো সময় আপনার প্রেসক্রিপশন ও ল্যাব রিপোর্টসহ অন্যান্য তথ্য সংগ্রহ করতে পারবেন; এ জন্য আলাদা কোনো OTP-এর প্রয়োজন হবে না।

আরো পড়ুনঃ সরকারি কর্মচারী হাসপাতালে রেজিস্ট্রেশন: কার জন্য কী কী কাগজপত্র লাগবে? বিস্তারিত জানুন

সরকারি কর্মচারী হাসপাতালের নতুন সিস্টেমে যেসব সুবিধা পাবেন রোগীরা

সরকারি কর্মচারী হাসপাতাল সম্পর্কে জানেন কি? রয়েছে আধুনিক চিকিৎসা ও স্বল্প খরচে ল্যাব টেস্ট