উপবৃত্তি সংক্রান্ত কতিপয় প্রশ্নোত্তর।

Views

 

উপবৃত্তি সংক্রান্ত কতিপয় প্রশ্নোত্তর।

#পোর্টালে ডিসবার্সমেন্ট শিট/পেমেন্ট হিস্টরি, পে-রোল রিপোর্ট কবে নাগাদ যুক্ত হবে? -- চলতি মাসের ১৫ মে, ২০২৩ তারিখের মধ্যে যুক্ত হবে বলে আশা করছি।

#বিগত কিস্তির টাকা যারা এখনো পায়নি তাদের কী হবে? -- জুলাই-ডিসেম্বর/২২ কিস্তির অর্থ বিতরণের পর সকল ধরনের বকেয়া অর্থ বিতরণ করা হবে।

#যৌথ শিক্ষার্থীদের একজন টাকা পেয়েছে আরেকজন পায়নি। তাদের কী হবে? -- ইএফটিতে একাউন্ট সিঙ্গেল হওয়ায় এমন হয়েছে। বাদ পড়া অন্য একজনের একাউন্ট সমন্বয় করে উপবৃত্তি প্রদান করা হবে।

#যে সকল শিক্ষার্থীদের টাকা বিভিন্ন সমস্যার কারণে বাউন্স ব্যাক হয়েছে/রিটার্ন গেছে তাদের কী হবে? -- জুলাই-ডিসেম্বর/২০২২ কিস্তির অর্থ বিতরণের পর সকল ধরনের বকেয়া অর্থ বিতরণ করা হবে।

#নগদ একাউন্ট কী স্বয়ংক্রিয়ভাবে খুলে যাবে? -- না, অবশ্যই নগদ একাউন্ট খুলতে হবে।

#যাদের নগদ একাউন্ট আছে এখন কী শুধু তাদের চাহিদা প্রেরণ করবো? -- না, সকল শিক্ষার্থীর চাহিদা প্রেরণ করতে হবে। সকল অভিভাবকের নম্বরে নগদ একাউন্ট খুলতে হবে।

#স্কুলে দেওয়া বিকাশ/রকেট/অন্য একাউন্ট। অভিভাবকের এনআইডি দিয়ে অন্য নম্বরে নগদ খুলেছে। এখন কী করবে? -- অন্য নম্বরে খোলা নগদ একাউন্ট বন্ধ করে স্কুলে দেওয়া নম্বরে নগদ একাউন্ট খুলতে হবে।

#চাহিদা প্রেরণ করে পরে একাউন্ট খোলা যাবে কী? -- যাবে, তবে এক্ষেত্রে নগদ ছাড়া অন্য একাউন্টগুলোতে টাকা ঢুকবে না। বাউন্স ব্যাক হবে। তাই দ্রুত অভিভাবকদের দেয়া মোবাইল একাউন্টগুলো নগদ করতে হবে।

#মোবাইল নম্বর সংশোধন বা পরিবর্তন করা যাবে কী? -- ইনশাআল্লাহ, সকল সমস্যার সমাধান হবে। তবে আগে যেভাবে নির্দেশনা আসে সেভাবে কাজ করতে হবে। তারপর পরবর্তী নির্দেশনার অপেক্ষায় থাকতে হবে।

#শিক্ষার্থীর যে শ্রেণিতে থাকার কথা তা না দেখিয়ে পোর্টালে অন্য শ্রেণি দেখাচ্ছে। করণীয় কী? -- যখন এডিট অপশন যুক্ত করবে তখন হালনাগাদ করতে হবে।

# কোন কোন শিক্ষার্থীর টাকা বাউন্স ব্যাক বা ফেরত গেছে তা কিভাবে দেখবো? -- পোর্টালে ডিসবার্সমেন্ট সিট/পেমেন্ট হিস্টোরি/পে-রোল রিপোর্ট যুক্ত হলে সব দেখতে পাবেন।

#আইডি পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে করণীয় কী? -- উপজেলা শিক্ষা অফিসার মহোদয়ের হোয়াটসআপ গ্রুপের মাধ্যমে উপবৃত্তি বিভাগে যোগাযোগ করে সমাধান করতে হবে।

#অনেক শিক্ষক বদলি হয়েছেন। আবার অনেকে অবসরে গেছেন। তাহলে কী নতুন করে আইডি পাসওয়ার্ড তৈরি করতে হবে? -- আগামী অর্থবছর আইডি পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা হবে। তাই এবছর পুরাতন আইডি পাসওয়ার্ড দিয়েই কাজ করতে হবে।

#পেমেন্ট হিস্টোরি কী ডাউনলোড এবং প্রিন্ট করা যাবে? -- পিডিএফ ফাইল ডাউনলোড করে প্রিন্ট করা যাবে।

#নগদ একাউন্টের ক্ষেত্রে কোন ম্যাসেজ আসে না কেনো? -- এবার ডিপিও, ইউইইও, এইউইইও স্যারদের মোবাইলে ম্যাসেজ যাবে। উনারা প্রতিটি স্কুলে জানিয়ে দেবেন।

#সকল শিক্ষার্থীর টাকা একসাথে আসে না কেনো? -- এবার জেলা/উপজেলা ভিত্তিক সংশ্লিষ্ট জেলা/উপজেলার সকল শিক্ষার্থীদের টাকা একসাথে প্রেরণ করা হবে।

#নগদের হেল্প লাইন থেকে একাউন্টের পিন রিসেটসহ যেকোনো সেবা পেতে বেগ পেতে হয় কেন? -- নগদের কর্মকর্তাদের সাথে যোগাযোগ করে সেবা সহজীকরণ করার ব্যবস্থা করা হবে। প্রয়োজনে এলাকাভিত্তিক ক্যাম্পেইন করবে নগদ কর্তৃপক্ষ।

#ট্রান্সফার গ্রহণ হয় না কেন? -- আপাতত ট্রান্সফার অপশন বন্ধ আছে। প্রয়োজনে এ অপশন আবার চালু হবে।

পরিশেষ বলা যায় যে, সঠিক তথ্য প্রদানকৃত কোনো শিক্ষার্থী উপবৃত্তির থেকে বঞ্চিত হবে না। সকল সমস্যার সমাধান করেই তবে অর্থ প্রাপ্তি নিশ্চিত করা হবে।